Faites l’inventaire de mon appartement avec moi. Il y a une platine vinyle dont la pointe de lecture devrait être brossée et dont la courroie a une durée de vie que je n’ai jamais vérifiée, pas une seule fois. Une guitare qui aimerait qu’on lui change les cordes plus souvent qu’on ne le fait, et qu’on lui huile la touche à des intervalles que je serais incapable de citer sous serment. Un clavier, l’humble clavier d’ordinateur, qui mérite mieux que les miettes au milieu desquelles il vit. Et un tiroir de t-shirts qui n’ont qu’un souhait, être retournés sur l’envers et lavés à froid, un souhait dont je me souviens à peu près une lessive sur deux.
Rien de tout cela n’est un savoir ésotérique. Ce sont cent petites choses un peu bêtes (brosser ceci tous les mois, huiler cela deux fois par an, ne jamais laver ceci à chaud), et j’en connais peut-être un tiers et j’en applique encore moins. Pendant ce temps, ma voiture, le seul objet de ma vie qui possède un carnet d’entretien et un garage qui m’appelle, reçoit des soins impeccables. La différence, ce n’est pas l’amour. La différence, c’est que quelqu’un a construit le système de rappels pour les voitures et que personne ne l’a construit pour tout le reste.
Keep est ce système. Vous photographiez un objet, Keep l’identifie et vous rend sa fiche d’entretien : ce dont cette chose a besoin, à quelle fréquence, et comment s’y prendre, en mots simples. Puis il fait ce qu’aucun manuel n’a jamais fait. Il s’en souvient à votre place. Le bon rappel au bon rythme (les cordes en mars, la courroie à vérifier à l’automne, détartrer la machine à café maintenant), et un journal de tout ce que vous avez fait, un carnet d’entretien pour l’ensemble de votre vie matérielle.
D’où vient cette idée, et ce qui l’a libérée
La première version de cette idée, dans mes notes de 2024, était un plugin Shopify qui proposait aux clients, à la sortie du tunnel de commande, des guides d’entretien générés par IA, un usage rare de l’IA qui poussait à la longévité plutôt qu’à un achat de plus. J’aime toujours cet instinct, mais c’était une fonctionnalité prisonnière du tunnel de commande de quelqu’un d’autre. Le concept ne devient lui-même que lorsqu’il appartient au propriétaire et non au marchand, car l’entretien est une relation avec les objets que vous avez déjà, toutes marques confondues, pendant des années. Le plugin est donc devenu une application, et le marchand est devenu, on va le voir, le canal de distribution au lieu du produit.
Pourquoi maintenant ? L’argument est simple, et il a deux faces. La vision par IA rend enfin la prise en main sans effort. Une photo suffit à reconnaître un vêtement, un instrument ou un appareil, et à générer un protocole sensé, ce qui tue le mur de la saisie manuelle qui a assassiné toutes les tentatives précédentes dans cette catégorie. Et la culture a bougé. La réparation, la longévité, acheter moins mais mieux sont passés de vertu marginale à bon sens partagé. De plus en plus de gens possèdent moins d’objets, et de meilleurs, délibérément. Personne ne leur a donné l’outil qui honore ce choix.
Fonctionnalités clés
- Photo en entrée, rituel en sortie. Dix secondes par objet : vous le prenez en photo, vous confirmez ce que c’est, terminé. Pas de formulaire, pas de chasse au code-barres, pas de projet de catalogage. Pour les vêtements, c’est encore mieux : photographiez l’étiquette d’entretien elle-même et Keep traduit ces hiéroglyphes de blanchisserie en une phrase claire.
- Des fiches d’entretien en langage humain. Quoi faire, à quelle fréquence, avec quoi, et les deux erreurs qui abîment vraiment ce genre d’objet. Écrites pour quelqu’un qui n’a jamais nourri un cuir de sa vie, pas pour un forum de passionnés.
- Des rappels qui ont du tact. C’est l’âme du produit, et son plus grand risque, donc c’est une fonctionnalité qui a des partis pris : peu de notifications, regroupées en un rituel d’entretien hebdomadaire, un récapitulatif tranquille du dimanche avec les deux ou trois choses dont l’heure est venue. Une application qui vous harcèle au sujet de l’huile de touche un mardi matin est désinstallée avant jeudi.
- Le carnet d’entretien. Chaque geste d’entretien consigné au dossier de l’objet, ce qui sonne bureaucratique jusqu’au jour où vous revendez votre platine et tendez à l’acheteur un historique documenté. C’est ce qui fait qu’une voiture au carnet complet vaut plus cher. Les objets entretenus gardent leur valeur ; Keep rend cet entretien démontrable.
- Le partage au sein du foyer. La machine à laver, les plantes et les bons couteaux appartiennent à tout le monde ; leurs rituels aussi.
- Des sources honnêtes. Là où il existe un guide d’entretien officiel du fabricant, Keep le trouve, le met en lien et s’en remet à lui. Les conseils générés comblent les trous, clairement signalés comme tels, et restent prudents dès qu’un objet est précieux ou délicat. La première règle de l’application est celle des médecins : ne pas nuire au patient.
Le cimetière, et pourquoi Keep le contourne
Les applications d’inventaire domestique forment un cimetière bien documenté, et la cause du décès est toujours la même : elles demandaient aux gens de cataloguer leur logement, et personne sur cette terre ne veut d’un second métier de bibliothécaire de ses propres biens. La réponse de Keep est structurelle. Il n’y a pas de catalogue à compléter, pas de barre de progression qui vous culpabilise vers l’exhaustivité. Un seul objet apporte de la valeur en dix secondes, le premier rappel fait la démonstration, et la collection grandit comme une collection de disques, un ajout à la fois, chaque fois qu’une chose mérite qu’on la garde en vie. L’inventaire est un effet secondaire, jamais la tâche.
Le second cimetière, ce sont les applications de rappels génériques, qui échouent ici pour la raison inverse. Elles vous obligent à rédiger chaque règle vous-même, et personne ne connaît la bonne cadence pour une courroie de platine. La couche de connaissance de Keep, avec ses fiches d’entretien et leurs rythmes intégrés, est la partie qu’une application de listes de tâches ne peut pas simuler.
Ce qui coince, honnêtement
La qualité des conseils est le vrai risque, disons-le clairement. Une mauvaise instruction peut faire rétrécir un pull ou décaper une touche de guitare, et une IA qui génère des protocoles d’entretien se trompera parfois. D’où la hiérarchie des sources décrite plus haut (les guides officiels d’abord, des recommandations prudentes par défaut, une incertitude affichée), et d’où le choix de démarrer par les catégories où le savoir est stable et où l’erreur coûte peu. La fatigue des notifications est le second tueur, traitée par la conception plutôt que par des promesses : le rituel hebdomadaire, un regroupement agressif, et des cadences qui pèchent plutôt par excès d’espacement. Et la question du marché mérite elle aussi de l’honnêteté. C’est un utilitaire discret, pas un jouet viral. Son moteur de croissance est l’utilité et la culture du cadeau, et son échelle naturelle est celle d’un outil qu’on adore, pas d’un réseau social.
Monétisation
Gratuit pour une poignée d’objets, de quoi tomber amoureux du rituel du dimanche, puis un abonnement modeste pour les objets illimités, le foyer partagé et l’export complet du carnet d’entretien. Le second moteur est celui que mes notes Shopify avaient prédit sans le vouloir : les marques de biens durables comme canal. Un coutelier, un atelier de maroquinerie, une marque hi-fi, quiconque promet « ça durera des décennies » a toutes les raisons de glisser une carte Keep dans la boîte. Scannez-la, et l’objet que vous venez d’acheter arrive avec son programme d’entretien préchargé, directement du fabricant. La marque obtient des produits dont la longévité est démontrable et une relation client qui survit au tunnel de commande, et Keep recrute ses utilisateurs grâce aux objets que les gens ont déjà l’intention d’entretenir. Les marques paient ce placement. Le propriétaire ne paie jamais pour les instructions de la marque.
Prochaines étapes : comment je la construirais
Commencer par cinq catégories où l’entretien est codifié et où les enjeux sont modestes : les vêtements via le décodeur d’étiquettes, les instruments, le matériel à café, la maroquinerie, les plantes. Le décodeur d’étiquettes pourrait bien être le produit d’appel à lui tout seul (photographiez l’étiquette, obtenez une phrase), parce que tout le monde s’est déjà retrouvé devant une machine à laver, un vêtement à la main comme si c’était une bombe. Construire la couche des fiches d’entretien avec une discipline sur les sources dès le premier jour, livrer le rituel hebdomadaire, et seulement ensuite élargir le catalogue de catégories.
La mesure qui compte est le nombre de rappels suivis d’effet des mois plus tard, pas le nombre d’objets ajoutés. Keep réussit le jour où quelqu’un huile la touche de sa guitare en octobre parce que son téléphone le lui a demandé, gentiment et à juste titre.
Pour finir
Keep est le carnet d’entretien que tout méritait et que seules les voitures ont eu, né d’une note Shopify devenue trop grande pour le tunnel de commande, et de mon propre appartement plein de choses très aimées et trop peu entretenues. C’est la moitié manquante d’une philosophie déjà présente sur ce site. 5 Essentials parlait d’acheter moins mais mieux, et Keep parle de mériter les objets que vous avez gardés. Et quelque part entre les deux se tient Cloche, preuve que je construirai apparemment du matériel pour un fromage avant de changer mes cordes de guitare à temps.
Si vous la construisez, dites-le-moi. Ma platine et moi serons vos premiers abonnés, et cette fois la courroie sera vérifiée.
